*Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen von Kunden mit einem Wartungsvertrag

*Dokumentation aller Arbeitsschritte in unserem Ticketsystem

*Enge Zusammenarbeit mit anderen beteiligten Abteilungen

*Testen und Dokumentieren von Fehlern und Entwicklungen

*Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Berufserfahrung oder mehrjährige IT-Berufserfahrung

*Gute Kenntnisse in PC-Hardware, Ticket- und Remote-Tools sowie Netzwerktechnik

*Sicherer Umgang mit Microsoft Windows Betriebssystemen und Microsoft Office

*Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2 Niveau)

*Starke Serviceorientierung und Freude am Erlernen neuer Produkte/Dienstleistungen

1. Flexible Arbeitszeiten: Kombination von Büro- und Heimarbeitstagen zur Förderung der Work-Life-Balance.
2. Lernmöglichkeiten: Kontinuierliches Lernen in Bezug auf neue Produkte/Dienstleistungen.
3. Büroeinrichtung: Moderne Ausstattung und Softwaretools zur effektiven Unterstützung der Arbeitsaufgaben.
4. Hohe Flexibilität bei der Planung der Arbeitswoche, Unterstützung der familiären Bedürfnisse
5. Mobilitätszuschuss (Parken, E-Bike oder Deutscher Bahnpass)
6. Zuschuss zum Mittagessen, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexibler Wiedereinstieg nach der Elternzeit
7. Büro- und Teamaktivitäten

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